O FEBRABAN TECH 2025 consolidou-se como o maior evento de tecnologia financeira no Brasil, e nesta edição, o tema central, “A Aceleração do Setor Financeiro na Era da Inteligência”, destacou o quanto a transformação digital não é mais apenas uma tendência, mas uma realidade moldada por avanços em Inteligência Artificial (IA), Open Finance, Pix e outras inovações digitais.

Reunindo líderes das principais instituições financeiras, o evento evidenciou que bancos e fintechs que colocam o cliente no centro e investem em tecnologia estão redesenhando o futuro da competitividade no mercado financeiro brasileiro. Este artigo apresenta os principais destaques e tendências do FEBRABAN TECH 2025, oferecendo uma visão clara do rumo que o setor está tomando.

 

Tendências que Estão Transformando o Setor Financeiro Brasileiro

Pix 2.0: A Nova Fronteira dos Pagamentos Instantâneos

O Pix 2.0 trouxe novas funcionalidades como Pix Automático, Pix Parcelado e Pix com Garantia, expandindo ainda mais o leque de possibilidades para os consumidores. Essas inovações estão garantindo acesso financeiro a milhões de brasileiros, especialmente àqueles que não possuem cartão de crédito. Mais do que popularizar os pagamentos instantâneos, o Pix evolui como um sistema que democratiza finanças, impulsionando a inclusão financeira no Brasil.

Open Finance: Transparência e Poder ao Cliente

Uma das mais promissoras inovações do setor, o Open Finance, está promovendo maior transparência, portabilidade e redução de custos no sistema financeiro. Ao facilitar o compartilhamento de dados dos clientes entre instituições financeiras, o Open Finance coloca os consumidores como protagonistas de suas decisões. Essa abordagem permite uma hiperpersonalização de serviços, reduz barreiras de entrada e amplia a competitividade, beneficiando diretamente os usuários.

Hiperpersonalização Alavancada pela IA Generativa

A inteligência artificial generativa (GenAI) já está transformando a forma como bancos interagem com seus clientes. Projetos como a BIA, assistente digital do Bradesco, mostram como a IA pode deixar de ser apenas uma tecnologia operacional e se tornar uma aliada estratégica na criação de experiências únicas. Em 2025, mais de 500 projetos de IA já estão ativos no mercado, permitindo que instituições entreguem ofertas personalizadas, com interações mais humanas e previsões precisas das necessidades dos clientes.

 

Inovação e Sustentabilidade Redefinindo Bancos

Inovação Contínua como Parte da Cultura

Instituições como o Itaú estão mostrando que a inovação não é mais apenas um diferencial, mas parte do DNA corporativo. Empresas que integram tecnologia à sua estratégia organizacional respondem mais rapidamente às mudanças de mercado, criando um ecossistema dinâmico e resiliente.

Cliente como Protagonista Digital

O conceito de colocar o cliente no centro da transformação digital ganhou força em 2025. Bancos e fintechs estão deixando de tratar produtos financeiros de maneira isolada, passando a integrar jornadas completas, fluidas e personalizadas por meio de suas plataformas digitais. Isso significa que não é mais o banco que define o serviço, mas o cliente, que agora terá mais controle ao longo de toda a experiência financeira.

ESG e a Nova Governança Financeira

No âmbito de sustentabilidade e inclusão, o setor financeiro tem liderado a adoção de práticas ESG (ambientais, sociais e de governança). Bancos estão alinhando suas estratégias com agendas globais como a COP30, ampliando investimentos sustentáveis e promovendo governança de ponta. Isso inclui não apenas financiamento para práticas de economia verde, mas também um esforço ativo para incluir novos públicos ao sistema bancário — uma agenda que fortalece tanto a marca das instituições quanto sua responsabilidade social.

 

Tecnologia de Ponta como Pilar de Confiabilidade

O FEBRABAN TECH 2025 também destacou tecnologias emergentes como nuvem híbrida, cibersegurança pós-quântica, blockchain, IoT e 5G/6G, que estão impulsionando a confiança, velocidade e segurança no setor.

• Blockchain: Base para registros imutáveis e transações seguras, essa tecnologia já está sendo usada para desenvolver sistemas mais transparentes e confiáveis — respaldando áreas como fintechs, investimentos tokenizados e identidade digital.
• IA em Cibersegurança: Um dos maiores desafios do setor financeiro continua sendo garantir que o aumento da digitalização venha acompanhado de ferramentas robustas de segurança. O uso da inteligência artificial em camadas de cibersegurança está tornando os sistemas mais resistentes às ameaças de ataques contemporâneos.

 

Principais Lições do FEBRABAN TECH 2025

O evento reforçou que o futuro dos bancos é agora. No mundo digital, instituições financeiras que investem em transformação digital, Open Finance e IA de ponta têm mais chance de liderar o setor, tanto em inovação quanto em fidelização de clientes. A busca por diferenciais como transparência, segurança e sustentabilidade não é apenas demanda do mercado; é um pré-requisito para sobreviver neste novo momento.

 

A Centralmaster como Parceira na Transformação Digital

No caminho da reinvenção digital do setor financeiro, a Centralmaster se posiciona como um parceiro estratégico para empresas que buscam capturar oportunidades da transformação tecnológica com inteligência. A empresa oferece soluções personalizadas em análise de mercado, compliance financeiro e integração tecnológica, permitindo que bancos e fintechs enfrentem desafios como o Open Finance, ESG e as amplas mudanças regulatórias de forma ágil e eficiente.

Com insights assertivos e tecnologias que favorecem a inovação, a Centralmaster tem ajudado empresas a otimizar a experiência do cliente e fortalecer suas bases operacionais, garantindo competitividade em um mercado em constante transformação.

 

Conclusão

O FEBRABAN TECH 2025 demonstra que a aceleração do setor financeiro está mais viva do que nunca — e que Inteligência Artificial, Open Finance e governança moderna estão no coração dessa transformação. Bancos e fintechs que investirem em inovações voltadas ao cliente terão uma vantagem imbatível.

Se você quer acompanhar tendências como Pix 2.0, ESG e IA e conhecer soluções tecnológicas que podem transformar seu negócio, continue acessando o Blog da Centralmaster para insights valiosos sobre o futuro do mercado financeiro.

 

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