O setor financeiro tradicional está em transformação acelerada, moldado pela convergência com a tecnologia e pela necessidade de adaptação a um mercado regulado e dinâmico. Em paralelo, fintechs e novos meios de pagamento, como o PIX e a moeda digital brasileira (Drex), estão consolidando mudanças em direção à eficiência, sustentabilidade e inovação. No centro desse cenário, estão os profissionais e as novas competências exigidas em um mercado que busca equilibrar crescimento, compliance e transformação digital.

Este artigo explora as tendências do mercado de trabalho no setor bancário e de serviços financeiros, destacando as áreas em alta, os cargos mais demandados e as habilidades críticas para os profissionais se destacarem em 2024.

 

A Convergência entre Tecnologia e Serviços Financeiros

A integração entre tecnologia e o setor financeiro não é mais opcional – é uma necessidade estratégica. Bancos e instituições financeiras enfrentam o desafio de implementar inovações disruptivas enquanto garantem conformidade com regulações complexas.

Competências em Alta no Cenário Tecnológico

Profissionais especializados em tecnologia e com conhecimentos em:

• Programação e lógica estatística: Habilidades fundamentais para desenvolver modelos preditivos e atuar em áreas como análise de dados e inteligência artificial aplicada aos serviços financeiros.
• Riscos financeiros e operacionais: A combinação de competências comerciais e tecnológicas cria um perfil híbrido altamente valorizado, essencial para integrar eficiência e segurança nos processos.

Essa convergência reforça a demanda por especialistas que possam navegar entre as áreas técnicas e regulatórias, fundamentais para equilibrar inovação e conformidade.

 

Habilidades Valorizadas em 2024

Com um mercado cada vez mais competitivo e regulamentado, o setor de serviços financeiros está em busca de profissionais que aliam expertise técnica a um forte domínio regulatório. As principais áreas de atuação incluem:

1. Controladoria e Contabilidade
   • Habilidades em análise fiscal, planejamento tributário e conformidade regulatória.
   • Profissionais que acompanham mudanças nas leis tributárias são indispensáveis, considerando os desafios fiscais em evolução.
2. Riscos e Operações
   • Especialistas capazes de tornar processos mais eficientes para minimizar vulnerabilidades operacionais em tempos de incerteza.
3. Gestão de Produtos e Projetos
   • PMOs e Product Owners são altamente demandados para conduzir inovações e garantir que novos produtos financeiros sejam criados dentro do escopo regulatório e das necessidades de mercado.
4. Customer Success
   • O foco em retenção e satisfação do cliente é crescente, especialmente no segmento de fintechs. Profissionais de customer success desempenham papel fundamental na fidelização e no suporte digital.

 

Cargos de Destaque: O Que as Empresas Buscam em 2024

Cargos Prioritários no Setor Bancário

• Profissionais Sêniores: No setor comercial, profissionais experientes que trazem carteiras consolidadas de negócios são altamente valorizados.
• Especialistas em Tributação: Lidam diretamente com a crescente complexidade fiscal, ajudando bancos e empresas a se manterem 100% alinhados às regulamentações.
• Foco Institucional: Profissionais que gerenciam a distribuição de fundos em plataformas de investimento e têm experiência em atrair recursos do mercado.
• Áreas de Riscos e Controle Operacional: Essenciais para assegurar eficiência e conformidade em processos críticos.

Cargos em Destaque em Fintechs e Meios de Pagamento

Com o crescimento das fintechs e o avanço de soluções digitais, surgem novos cargos que acompanham essa transição:

• PMOs e Product Owners: Focados no desenvolvimento de novos produtos e na entrega de projetos inovadores alinhados ao mercado financeiro digital.
• Especialistas em Sustentabilidade e Governança: Novos modelos de fintechs priorizam eficiência e ESG (Environmental, Social, and Governance) para atrair investidores e se diferenciar no mercado.
• Customer Success e Experiência do Cliente: Papel estratégico no sucesso da implementação de novos métodos de pagamento e retenção de clientes.

 

Evolução do Mercado desde 2021

De 2021 até 2023, o mercado de serviços financeiros passou por momentos de intensa contratação, especialmente para cargos especializados de analistas seniores e associados. No entanto, 2024 parece seguir uma tendência de:

• Consolidação: Com times mais estabilizados, a demanda por novas contratações está focada nos níveis mais altos de senioridade e habilidades estratégicas.
• Redução de Posições Intermediárias: Instituições estão voltando esforços para cargos mais comerciais e de liderança, criando um mercado mais seletivo.

Essas mudanças refletem a busca por maior eficiência operacional e melhores condições de rentabilidade em um ambiente competitivo.

 

O Papel das Fintechs

As fintechs continuam sendo um motor de inovação no setor financeiro. No entanto, o foco mudou para modelos de negócios mais robustos e sustentáveis. Entre os maiores desafios estão:

• Governança fortalecida: para atender requisitos regulatórios e ganhar a confiança de investidores.
• Eficiência operacional: Necessidade de otimizar processos e portfolios para atrair clientes e investidores.

As fintechs que investem em portfólios diversificados e tecnologia avançada estarão mais preparadas para competir em um mercado onde a confiança continua sendo um diferencial.

 

Tendências que Moldam o Setor Financeiro

Algumas tendências importantes a serem observadas em 2024 incluem:

1. Transformação Digital
   • Integração de inteligência artificial, blockchain e soluções baseadas na nuvem.
   • Expansão do Open Finance, incentivando maior personalização e competitividade no mercado.
2. Crescimento dos Meios de Pagamento Instantâneos
   • Com o sucesso do PIX, surge um movimento para explorar ferramentas semelhantes em outros setores e países.
3. Foco em Sustentabilidade e ESG
   • Investidores e consumidores esperam que bancos e fintechs se comprometam com impactos sociais e ambientais positivos.
4. Convivência entre Modelos Tradicionais e Digitais
   • Bancos tradicionais lançarão novos produtos digitais para competir com fintechs, enquanto aumentam os investimentos em inovação interna.

 

Conclusão: Desafios e Oportunidades em 2024

O setor bancário e de serviços financeiros continuará a ser moldado por forças tecnológicas, regulatórias e econômicas. Em 2024, empresas capazes de equilibrar inovação e conformidade estarão em melhor posição para prosperar. Paralelamente, os profissionais que buscarem qualificação nas áreas mais demandadas terão vantagem em um mercado em constante evolução.

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